相続放棄の手順解説ページへ誘導するバナー
相続放棄は、被相続人の借金や債務を引き継がないために行う重要な法的手続きです。申立て期限や書類の不備によって無効になるリスクがあるため、正しい手順を知ることが不可欠です。しかし、法律に不慣れな一般ユーザーにとっては、家庭裁判所の申立てや必要書類の準備が難解に感じられることも少なくありません。
このような背景から、相続放棄の流れをわかりやすくまとめた解説ページのニーズは高く、誘導バナーによる導線設計が有効です。本記事では、相続放棄の手順を知りたいユーザーを対象に、解説ページへのクリックを促すバナー制作のポイントを、心理・デザイン・配置・文言の観点から詳細に解説します。
目次
相続放棄を検討するユーザーの心理と動機
相続放棄を検討しているユーザーは、「親が借金を残していたらどうしよう」「自分に請求が来るのが怖い」といった将来的な金銭不安に基づいた強い危機感を抱えています。バナーではこの心理に寄り添う訴求が必要です。
「よくわからないけど不安」が第一印象
相続放棄の制度を検索する段階では、「本当に放棄できるのか」「自分も対象なのか」といった漠然とした不安が多く見られます。「図解で簡単」「まずは手順だけ知る」など、情報取得のハードルを下げる文言が有効です。
「期限がある」焦りが行動の起点になる
相続放棄には原則として相続開始から3ヶ月以内という期限があります。この期限を認識していないユーザーも多いため、「申立期限に注意!」「放棄は3ヶ月以内が原則」などの注意喚起型の訴求がクリックを後押しします。
家庭裁判所という言葉への心理的壁
「裁判所に申し立てる」と聞くだけでハードルが高いと感じる人が多くいます。「書き方の見本あり」「書類の準備も丁寧に解説」などのサポート感ある訴求が安心材料になります。
「費用がかかりそう」「相談しづらい」不安
手続きに対するコストや相談のしづらさも心理的障壁です。「無料で手順が確認できる」「誰でも見られるガイド」などの非接触・非強制型の訴求がユーザーに安心感を与え、クリックへとつながります。
行動を後押しするバナー構成と文言設計
相続放棄の手順解説ページへ誘導するためには、「今クリックする理由」を明確に伝える構成と、ユーザーの不安を解消する言葉選びが重要です。視認性と簡潔さを兼ね備えたバナー設計が求められます。
「3ヶ月以内」など時間制限を明示
「放棄申立は相続開始から3ヶ月以内」「放置すると債務を相続してしまう恐れも」など、緊急性のあるコピーでユーザーの行動を促します。時間的な焦りは強い動機になります。
「初心者向け」「図解あり」で安心感を訴求
「はじめてでもわかる手順」「図解付きガイドで理解しやすい」など、理解への不安を払拭する文言がクリックを後押しします。法律用語が多い分野だからこそ、優しさのあるコピーが効果的です。
「チェックリスト」「ステップ一覧」の提示
「やることリストでスッキリ整理」「必要書類もこの1ページで確認可」など、効率的に情報収集できる印象を与える文言は特に高反応です。ページの内容を端的に伝える一文を意識しましょう。
「無料ガイドを見る」など非圧迫型のCTA
「無料で手順を確認する」「今すぐ読む」など、プレッシャーを与えないCTA(コール・トゥ・アクション)が、検索段階のユーザーには適しています。「相談」よりも「確認」「閲覧」などの表現が効果的です。
ユーザーの動線を意識した配置と連携設計
相続放棄の手順解説バナーは、情報取得の最中に違和感なく目に入る配置が鍵です。ユーザーの閲覧行動と心理の流れに沿ったバナー設置により、自然なクリック導線を確保できます。
相続・債務整理関連ページ末尾に設置
「親の借金を相続する?」「相続税の基礎知識」などの記事の末尾に「相続放棄の手続きはこちら」といったバナーを設置することで、情報探索の延長で誘導できます。文脈に沿ったCTAが効果を発揮します。
ステップ解説の途中に視認性の高い挿入
記事やガイドページの中で「相続放棄の流れ」や「書類の準備」などの説明の途中に、「手順を図解で確認したい方はこちら」というバナーを差し込むと、理解を補完したい心理にマッチします。
スマホ向けには追従型バナーが効果的
モバイルユーザーには、画面下に表示される追従バナー形式が有効です。「期限に注意!相続放棄の流れはこちら」など、緊急性を伴う一言が視認されやすく、タップ率が向上します。
YouTube・SNS動画後のバナー誘導も活用
家族信託や相続動画コンテンツの後半や説明文に「手続きは図解でチェック」といったリンク付きバナーを掲載することで、視聴後の理解深化からの自然誘導が可能になります。
クリック率・回遊率を高める改善施策
相続放棄のバナーは、ユーザーの不安や緊急性に応じて行動導線を細かく調整・改善することで、クリック率(CTR)やページ遷移後の回遊率を着実に高めることが可能です。
緊急性訴求と安心感訴求をA/Bテスト
「申立て期限に注意!放棄の流れを確認」vs「図解付きでわかる相続放棄」など、不安喚起型と情報提供型の両方の文言をテストし、ユーザーの心理にどちらが響くかを検証します。
ボタン文言の明確化とバリエーション
「手続きはこちら」「今すぐチェック」などの定番表現に加えて、「相続放棄の3ステップを図で見る」「家庭裁判所への申立て手順を確認」など、行動と内容が一致する表現を試すことでCVRが向上します。
遷移先ページとのデザイン統一
遷移先の手順解説ページが「シンプルで法律的」であるなら、バナーも落ち着いたトーンに合わせてユーザーの違和感を軽減します。特に「クリック後の離脱」を防ぐにはビジュアルの一貫性が効果的です。
LP導線内に複数バナーを配置
LP(ランディングページ)内に複数の位置に異なる文言やデザインのバナーを配置することで、理解度や関心レベルに応じた再誘導が可能になります。ページを読み進めたあとに改めて行動を促す設計です。
法的情報を扱うバナーに必要な信頼設計
相続放棄という法的に重要かつセンシティブなテーマを扱うバナーでは、信頼性・正確性・安心感の3点が不可欠です。誇張表現を避けた誠実な設計が、クリック率とユーザーの行動継続に大きく影響します。
「確実に放棄できる」などの断定表現はNG
相続放棄は書類の不備や期限超過で認められないケースもあるため、「確実に手続き完了」などの過度な保証を感じさせる表現は避けましょう。「制度と手順を丁寧に解説」といった説明型の訴求が望まれます。
「司法書士監修」など専門家の関与を明示
バナーや遷移先で専門家監修の有無を明記することで、内容の信頼性を高められます。「相続実務に強い司法書士が監修」などの文言は、ユーザーの不安を払拭する要素として有効です。
情報取得だけの動機にも応える柔らかさ
「まずは読むだけ」「誰でも無料で閲覧可能」など、問い合わせ・申し込み前提ではない文言を用いることで、閲覧ハードルを下げられます。初期段階ユーザーへの配慮がクリック率を押し上げます。
プライバシー保護への配慮表記を忘れずに
バナーや遷移先に個人情報が関わる場合、「相談内容は外部に公開されません」「個人情報は適切に管理しています」といった安心設計の補足文があると、離脱率の低減に効果があります。
まとめ
相続放棄の手順解説ページへ誘導するバナーは、ユーザーが持つ不安・緊急性・制度理解の難しさに配慮した設計が不可欠です。視認性の高い配置、安心感のある文言、正確性を感じさせる表現によって、クリック率と回遊率が大きく向上します。専門性とユーザー心理の両立を意識したバナー改善を継続し、信頼を生む情報提供型導線を構築しましょう。

※アンケートモニター提供元:ゼネラルリサーチ
調査期間:2020年8月7日~12日
調査方法:インターネット調査
調査概要:デザイン制作会社10社を対象にしたサイト比較イメージ調査
調査対象:全国の20代~50代の男女 1052名














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