バナー制作に必要なヒアリング項目まとめ
【バナー制作において、クライアントの意図を正確に汲み取り、成果につながるクリエイティブを生み出すためには、「ヒアリングの質」が極めて重要です。特に初回の打ち合わせや案件開始時における情報収集の段階で、どれだけ適切な質問を投げかけられるかが、バナーの完成度を大きく左右します。
本記事では、「バナー制作 ヒアリング 項目」に焦点をあて、プロのデザイナーやディレクターが実践しているヒアリングのポイントを体系的に紹介します。チェックリストとしても活用できる内容となっていますので、これから外注や提案を行う方にもおすすめです。】
目次
ビジネスの全体像を把握する質問
バナー制作の前提として、クライアントの事業内容や商品・サービスの特徴を理解することが必須です。ビジネスの背景を知ることで、デザインに込めるべきメッセージや差別化のポイントが明確になります。
企業・サービスの基本情報
まずは会社名、業種、提供しているサービスや商品、主な顧客層などの基本情報をヒアリングします。**この情報がバナーにおける「トーン&マナー」の方向性を決定づける要素となります**。特に、企業の理念や世界観もデザインに反映させるべきです。
競合他社の存在と差別化要素
「誰と競っているのか」「競合との違いは何か」を知ることで、**バナーに盛り込むべき強みや訴求点を明確にできます**。競合バナーの参考例をもらうことで、差別化の方向性も可視化されます。
ターゲットユーザーの定義
性別・年齢・職業・地域・ライフスタイルなど、具体的なターゲット像をヒアリングすることで、**デザインやコピーの方向性が明確になります**。「BtoB向けかBtoC向けか」も重要な判断基準です。
商品・サービスの強みとUSP
提供する商品やサービスの中で、特にどの点を強調したいのかを具体的に聞き出します。**USP(Unique Selling Proposition)が明確になれば、訴求内容の芯がブレなくなります**。事実ベースの裏付けがあるとなお良しです。
今後の展望・目標
長期的なブランディング視点でデザインを考える場合、**「今後どんなイメージを形成したいか」など中長期のビジョンもヒアリングしておくことが有効です**。単発の施策にとどまらない、戦略的なクリエイティブ提案が可能になります。
デザインとビジュアルの方向性確認
視覚的な印象を左右するデザイン要素に関して、クライアントが抱くイメージを的確に把握することが、ミスマッチを防ぐためには不可欠です。言語化が難しい要素だからこそ、丁寧なヒアリングが求められます。
好みの色・フォント・デザインテイスト
「明るくポップ」「高級感のあるミニマル」「信頼感重視」など、**全体的なトーンやスタイルの希望を聞き出すことが重要です**。好きな色や嫌いな色、普段使っているフォントなども具体的に挙げてもらいましょう。
使用するロゴ・画像・イラストの有無
クライアントが使用したいロゴや既存素材がある場合、**事前にフォーマットや解像度も確認し、制作に活用できるかどうか判断する必要があります**。支給素材がない場合は、写真購入や撮影の必要性も含めて相談を進めます。
ブランドガイドラインの有無
企業によっては、**「色は#007AFFを使う」「ロゴはこの余白を保つ」など、ガイドラインが厳格に定められている場合があります**。これを無視すると差し戻しや修正が多発するため、初期段階での確認が不可欠です。
他社の参考デザインやイメージ
言葉だけでは共有しづらい感覚的なデザイン意図を共有するには、**他社バナーやWebサイトの参考URLや画像が非常に有効です**。「この雰囲気が好き」「この配色が合っている」といったビジュアルサンプルをもとに会話を深めましょう。
NG要素・避けたいデザイン
「赤は使いたくない」「写真よりイラストで」など、**デザイナーがやりがちな誤解を防ぐためにも、あらかじめNG項目を確認しておくことが重要です**。抽象的でも「これだけは避けてほしい」といった感覚的な意見も大切な指針となります。
納品・運用に関する実務的確認
バナー制作は「作って終わり」ではありません。納品形式や運用体制まで見据えてヒアリングすることで、よりスムーズで効率的なプロジェクト進行が実現できます。
納品形式とサイズの指定
バナーの使用媒体に合わせて、**必要なファイル形式(PNG、JPG、GIF、PSDなど)とサイズ(ピクセル数)を正確に確認することが重要です**。また、複数のサイズを求められるケースもあるため、その一覧をヒアリングで取得しておくと良いでしょう。
アニメーションや動画の有無
静止画だけでなく、**GIFやMP4などのアニメーション形式が必要な場合は、あらかじめ制作可能か、どのような動きを求めているかを具体的に確認しておく必要があります**。尺や再生ループの仕様もヒアリングに含めましょう。
運用担当者との連携体制
クライアント側に広告運用の担当者がいる場合、**どこまでがバナー制作者の役割か、納品後に誰が対応するのかを事前に整理することでトラブルを回避できます**。広告代理店や他部門との連携も視野に入れておきましょう。
スケジュールとマイルストーン
納品希望日だけでなく、**初稿提出日、フィードバック日、修正対応の締切など、細かいマイルストーンを共有しておくことが納期遵守のカギになります**。クライアント側の確認リードタイムも加味してスケジュールを設計します。
修正ポリシーと回数制限
多くの制作案件で問題となるのが「修正回数の多さ」です。**「修正は◯回まで」「軽微な修正のみ対応」「構成変更は別料金」など、制作側とクライアントの認識を一致させるヒアリングが必要です**。契約時点で明文化しておくとベターです。
まとめ
【バナー制作におけるヒアリングは、単なる確認作業ではなく、成果を最大化するための戦略的コミュニケーションです。ビジネス背景からデザインの細部、運用体制に至るまで、多角的に情報を収集することで、完成度の高いバナーが実現できます。この記事を参考に、ヒアリング項目を体系的に整備し、クライアントとの信頼関係と成果の両立を目指しましょう。】

※アンケートモニター提供元:ゼネラルリサーチ
調査期間:2020年8月7日~12日
調査方法:インターネット調査
調査概要:デザイン制作会社10社を対象にしたサイト比較イメージ調査
調査対象:全国の20代~50代の男女 1052名














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